¿Cuándo se recibe respuesta de la solicitud?

Según la normativa vigente, los afiliados recibirán una respuesta de aprobación o rechazo por parte de su administradora en un plazo de hasta 4 días hábiles luego de realizada la solicitud, es decir sin contar fines de semana ni festivos. Para calcular el plazo, el día siguiente a la solicitud, se cuenta como el primer día hábil.

¿Por qué se podría rechazar la solicitud?

La solicitud podría no ser aprobada en caso de que haya existido un error de digitación al ingresar el número de documento del carnet de identidad.  Otros motivos de rechazo están relacionados con la cuenta bancaria, los afiliados que soliciten la transferencia a una cuenta bancaria de un tercero, a una cuenta digital (sin apertura presencial) o bipersonal verán rechazada su solicitud. Además, se podría rechazar por problemas con la cédula de identidad, si es que al momento de la solicitud estaba bloqueada por robo o extravío, o por estar vencida desde antes de los períodos autorizados por el Registro Civil. Finalmente, la solicitud podría ser denegada si un afiliado no tiene saldo en su cuenta individual.

La respuesta de la solicitud que le entrega la AFP al afiliado incluirá la razón exacta del rechazo.

¿Qué hacer luego de recibir el rechazo de la solicitud?

Los afiliados que reciban el rechazo de su solicitud, podrán ingresar una nueva solicitud, teniendo precaución con el correcto ingreso de los datos.

¿La solicitud podría ser rechazada si es que los datos de contacto (teléfono o correo electrónico) fueron mal ingresados?

No, las razones de rechazo de la solicitud no incluyen los casos de afiliados que ingresen mal su número de teléfono o correo electrónico. De todas formas, en ese caso, deben hacerle seguimiento a su solicitud en la página web de la AFP, ya que, de haber ingresado mal los datos, podrían no recibir las notificaciones de su Administradora.

Los afiliados que ya hicieron su solicitud, ¿pueden retractarse?

Sí, los afiliados pueden anular su solicitud de retiro, siempre y cuando el retracto se realice antes de recibir los fondos.

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